возврат/обмен производится по вине менеджера или упаковщика, то транспортные расходы за счет интернет магазина.
Гарантии
На товар продаваемый через наш магазин предоставляется гарантия 180 дней с момента продажи (если другие условия не регламентированы фирмой производителем) при условии соблюдения сервисных интервалов, а так же комплексной замены связанных групп запчастей и рабочих жидкостей:
- - детали тормозной системы + фильтр (по результатам диагностики)
- - цилиндры или насосы + жидкость
- - ремни ГРМ + ролики + помпа (по результатам диагностики)
- - …. и т.д...
Интервалы замены запасных частей указаны в сервисном мануале к вашему автомобилю.
На запчасти фирмы BOSCH гарантия предоставляется только в случае установки их на авторизированном сервисе BOSCH с полной предварительной диагностикой.
На запчасти ZF Group гарантия предоставляется только в случае установки их на авторизированном сервисе и наличием заполненного гарантийного талона.
Гарантийный случай рассматривается в течении двух недель при предъявлении дефектного товара и заключения о неработоспособности детали (акт рекламации) от сертифицированного СТО
Гарантийные требования:
Гарантия на запасные части (кроме электрических) распространяется при следующих условиях:- Наличие заказ - наряда на установку запасной части на автомобиль или агрегат с указанием данных автомобиля/агрегата и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части; (бланк)
- Наличие сертификата СТО на проведение данного вида работ;
- Заключение о неработоспособности детали (акт рекламации) (бланк)
- Наличие документов, подтверждающих оплату работ, выполненных на СТО;
- Обслуживание производилось в соответствии с регламентом;
- Автомобиль или агрегат не подвергался эксплуатационным перегрузкам.
Возврат
Возврату (обмену) не подлежат
электрические и электросодержащие запчасти а также детали кузова.Возврат товара осуществляется в течении 14 дней с момента заказа, не забудьте что для возврата необходимо:
- - сохранность и целостность упаковки
- - наличие всех комплектующих, отсутствие следов установки и использования
Возврат денег осуществляется после получения и проверки возвращаемого товара.
Гарантии не подлежат
Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, лампы, и т.п.).
Элементы электрооборудования автомобиля установленные без полной предварительной диагностики элестрических систем которые могут способствовать выходу из строя установленной детали.
Детали поврежденные в результате ДТП или неудовлетворительного состояния дорожного покрытия.